Learning Outcomes |
|
1 - Knowledge |
Theoretical - Conceptual |
1) Kalite kavramı ve temelleri konusunda farkındalık oluşması.
|
2) Toplam kalite yönetimi, Kalite Kontrol, Kalite Güvence ve Kalite İyileştirme konularında farkındalık oluşması.
|
3) Süreç Yönetimi, kalite ile ilgili temel standartlar, sertifikasyon ve ödüller hakkında bilgi sahibi olunması
|
4) Kalite araçları konusunda bilgilere sahip olunması
|
5) Hizmet kalitesi, Stratejik Yönetim, Planlama ve Kalite konularında bilgi sahibi olunması
|
2 - Skills |
Cognitive - Practical |
1) Verilen makaleler üzerinde yapılan çalışmalar aracılığı ile araştırma becerisinin geliştirilmesi
|
3 - Competences |
Communication and Social Competence |
1) Verilen makaleler üzerinde yapılan grup çalışmaları ve sunumları ile iletişim ve sorumluluk alabilme becerilerinin geliştirilmesi
|
Learning Competence |
Field Specific Competence |
Competence to Work Independently and Take Responsibility |