Turist Rehberliği
Önlisans	TYYÇ: 5. Düzey	QF-EHEA: Kısa Düzey	EQF-LLL: 5. Düzey

Ders Genel Tanıtım Bilgileri

Ders Kodu:

TRG206

Ders İsmi:

Seyahat Acentacılığı, Tur Planlaması ve Yönetimi

Ders Yarıyılı:

Bahar

Ders Kredileri:

Teorik	Pratik	Laboratuvar	AKTS
4	0	0	7

Öğretim Dili:

Türkçe

Ders Koşulu:

Ders İş Deneyimini Gerektiriyor mu?:

Hayır

Dersin Türü:

Zorunlu

Dersin Seviyesi:

Önlisans

TYYÇ:5. Düzey

QF-EHEA:Kısa Düzey

EQF-LLL:5. Düzey

Dersin Veriliş Şekli:

Dersin Koordinatörü:

Dr. Öğr. Üyesi EZGİ ERŞAHİN

Dersi Veren(ler):

Dersin Yardımcıları:

Dersin Amaç ve İçeriği

Dersin Amacı:	Bu ders kapsamında öğrencinin seyahat acentaları ve tur operatörlerinin özelliklerine vakıf olması, işleyiş ve süreçlerini yönetebilmesi amaçlanmaktadır
Dersin İçeriği:	Ders kapsamında; seyahat endüstrisi ve özellikleri, seyahat işletmeleri işleyişi ve görevleri, seyahat işletmeleri yönetimi, yasal çerçevesi, paket turun planlama, oluşturma, operasyon ve değerlendirme süreçleri ele alınmaktadır.

Öğrenme Çıktıları

Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;

Öğrenme Çıktıları

1 - Bilgi
Kuramsal - Olgusal
1) Seyahat endüstrisine ve özelliklerine vakıf olabilme.
2 - Beceriler
Bilişsel - Uygulamalı
1) Seyahat işletmelerinin işleyişi ve görev tanımlarını kavrama, uygulayabilme.
3 - Yetkinlikler
İletişim ve Sosyal Yetkinlik
Öğrenme Yetkinliği
1) Seyahat olgusunun gelişimini ve önemini kavrayabilme.
Alana Özgü Yetkinlik
1) Paket tur hazırlayabilme ve tüm süreçlere vakıf olma.
Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği

Ders Akış Planı

Hafta	Konu	Ön Hazırlık
1)	Turizm ve seyahat (tarihsel gelişim)	İrfan Mısırlı, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık, Ankara.
2)	Seyahat dağıtım sistemleri	Travel distribution systemsNecdet Hacıoğlu - Seyahat Acentacılığı &Tur Operatörlüğü, Nobel Yayıncılık, Ankara. İrfan Mısırlı, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık, Ankara
3)	Seyahat acentaları şekilleri sınıflandırılması, tercih edilme nedenleri	Suavi Ahipaşaoğlu, İrfan Arıkan, Seyahat Endüstrisi İşletmeleri, Gazi kitapevi. Osman Eralp Çolakoğlu, Ülker Çolakoğlu, Seyahat Acentaları Yönetimi, Detay Yayıncılık
4)	Seyahat acentacılığı işlemleri	1618 sayılı “Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu” https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.1618.pdf Seyahat Acentaları Yönetmeliği https://www.tursab.org.tr/e-dergi?pdf=apps/OldFiles//dosya/7233/seyahat-acentalari-yonetmeligi_7233_4836936.pdf Seyahat Acentaları Birliği Yönetmeliği https://www.tursab.org.tr/e-dergi?pdf=/assets/assets/uploads/web-pdf/seyahatacentalaribirligiyonetmeligi08022019.pdf
5)	Seyahat acentalarının kurulması	1618 sayılı “Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu” https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.1618.pdf Seyahat Acentaları Yönetmeliği https://www.tursab.org.tr/e-dergi?pdf=apps/OldFiles//dosya/7233/seyahat-acentalari-yonetmeligi_7233_4836936.pdf Seyahat Acentaları Birliği Yönetmeliği https://www.tursab.org.tr/e-dergi?pdf=/assets/assets/uploads/web-pdf/seyahatacentalaribirligiyonetmeligi08022019.pdf
6)	Seyahat acentaları hukuki düzenlemeler	1618 sayılı “Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu” https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.1618.pdf Seyahat Acentaları Yönetmeliği https://www.tursab.org.tr/e-dergi?pdf=apps/OldFiles//dosya/7233/seyahat-acentalari-yonetmeligi_7233_4836936.pdf Seyahat Acentaları Birliği Yönetmeliği https://www.tursab.org.tr/e-dergi?pdf=/assets/assets/uploads/web-pdf/seyahatacentalaribirligiyonetmeligi08022019.pdf
7)	Seyahat acentaları ile ilgili organizasyonlar	1618 sayılı “Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu” https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.1618.pdf Seyahat Acentaları Yönetmeliği https://www.tursab.org.tr/e-dergi?pdf=apps/OldFiles//dosya/7233/seyahat-acentalari-yonetmeligi_7233_4836936.pdf Seyahat Acentaları Birliği Yönetmeliği https://www.tursab.org.tr/e-dergi?pdf=/assets/assets/uploads/web-pdf/seyahatacentalaribirligiyonetmeligi08022019.pdf
8)	VİZE SINAVI- Genel tekrar	Necdet Hacıoğlu - Seyahat Acentacılığı &Tur Operatörlüğü, Nobel Yayıncılık, Ankara. İrfan Mısırlı, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık, Ankara. Orhan İçöz, Seyahat Acentaları ve Tur Operatörlüğü Yönetimi, Turhan Kitapevi. Suavi Ahipaşaoğlu, İrfan Arıkan, Seyahat Endüstrisi İşletmeleri, Gazi kitapevi. Osman Eralp Çolakoğlu, Ülker Çolakoğlu, Seyahat Acentaları Yönetimi, Detay Yayıncılık
9)	Tur operatörlüğü	Necdet Hacıoğlu - Seyahat Acentacılığı &Tur Operatörlüğü, Nobel Yayıncılık, Ankara. İrfan Mısırlı, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık, Ankara. Orhan İçöz, Seyahat Acentaları ve Tur Operatörlüğü Yönetimi, Turhan Kitapevi. Suavi Ahipaşaoğlu, İrfan Arıkan, Seyahat Endüstrisi İşletmeleri, Gazi kitapevi. Osman Eralp Çolakoğlu, Ülker Çolakoğlu, Seyahat Acentaları Yönetimi, Detay Yayıncılık
10)	Tur operatörleri ve paket turlar	Necdet Hacıoğlu - Seyahat Acentacılığı &Tur Operatörlüğü, Nobel Yayıncılık, Ankara. İrfan Mısırlı, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık, Ankara. Orhan İçöz, Seyahat Acentaları ve Tur Operatörlüğü Yönetimi, Turhan Kitapevi. Suavi Ahipaşaoğlu, İrfan Arıkan, Seyahat Endüstrisi İşletmeleri, Gazi kitapevi. Osman Eralp Çolakoğlu, Ülker Çolakoğlu, Seyahat Acentaları Yönetimi, Detay Yayıncılık
11)	Tur tasarımı ve yönetimi	Necdet Hacıoğlu - Seyahat Acentacılığı &Tur Operatörlüğü, Nobel Yayıncılık, Ankara. İrfan Mısırlı, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık, Ankara. Orhan İçöz, Seyahat Acentaları ve Tur Operatörlüğü Yönetimi, Turhan Kitapevi. Suavi Ahipaşaoğlu, İrfan Arıkan, Seyahat Endüstrisi İşletmeleri, Gazi kitapevi. Osman Eralp Çolakoğlu, Ülker Çolakoğlu, Seyahat Acentaları Yönetimi, Detay Yayıncılık
12)	Tur tasarımı ve yönetimi	Necdet Hacıoğlu - Seyahat Acentacılığı &Tur Operatörlüğü, Nobel Yayıncılık, Ankara. İrfan Mısırlı, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık, Ankara. Orhan İçöz, Seyahat Acentaları ve Tur Operatörlüğü Yönetimi, Turhan Kitapevi. Suavi Ahipaşaoğlu, İrfan Arıkan, Seyahat Endüstrisi İşletmeleri, Gazi kitapevi. Osman Eralp Çolakoğlu, Ülker Çolakoğlu, Seyahat Acentaları Yönetimi, Detay Yayıncılık
13)	Paket tur süreçleri	İrfan Mısırlı, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık, Ankara. Orhan İçöz, Seyahat Acentaları ve Tur Operatörlüğü Yönetimi, Turhan Kitapevi.
14)		Orhan İçöz, Seyahat Acentaları ve Tur Operatörlüğü Yönetimi, Turhan Kitapevi. Suavi Ahipaşaoğlu, İrfan Arıkan, Seyahat Endüstrisi İşletmeleri, Gazi kitapevi.
15)	FİNAL SINAVI	Necdet Hacıoğlu - Seyahat Acentacılığı &Tur Operatörlüğü, Nobel Yayıncılık, Ankara. İrfan Mısırlı, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık, Ankara. Orhan İçöz, Seyahat Acentaları ve Tur Operatörlüğü Yönetimi, Turhan Kitapevi. Suavi Ahipaşaoğlu, İrfan Arıkan, Seyahat Endüstrisi İşletmeleri, Gazi kitapevi. Osman Eralp Çolakoğlu, Ülker Çolakoğlu, Seyahat Acentaları Yönetimi, Detay Yayıncılık

Kaynaklar

Ders Notları / Kitaplar:

 Prof. Dr. Nejdet Hacıoğlu, Seyahat Acentacılığı&Tur Operatörlüğü, Nobel Yayıncılık, Ankara, 2013.
 Dr.İrfan Mısırlı, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık,Ankara,2008.
 Prof.Dr. Orhan İçöz, Seyahat Acentaları ve Tur Operatörlüğü Yönetimi, Turhan Kitapevi, 2006.
 Doç.Dr. Suavi Ahipaşaoğlu, Doç. Dr. İrfan Arıkan, Seyahat Endüstrisi İşletmeleri, Gazi kitapevi, 2005.
 Yrd.Doç.Dr. Osman Eralp Çolakoğlu, Yrd.Doç. Dr. Ülker Çolakoğlu, Seyahat Acentaları Yönetimi, Detay yayıncılık,2007.

Diğer Kaynaklar:

Seyahat Acentalarının internet siteleri.
İlgili kanun ve yönetmelikler

Ders - Program Öğrenme Kazanım İlişkisi

Ders Öğrenme Kazanımları	1	2	3	4
Program Kazanımları
1) Turizm Rehberliği alanındaki kuramsal ve uygulamalı bilgilere sahip olma.
2) Alanında edindiği bilgileri daha üst bir eğitimde veya aynı düzeydeki bir alanda kullanabilme becerileri kazanma.
3) Alanında edindiği bilgi ve becerileri kullanarak, verileri yorumlayabilme ve değerlendirebilme, sorunları tanımlayabilme, analiz edebilme, kanıtlara dayalı çözüm önerileri geliştirebilme.
4) Turist Rehberliği ile ilgili temel düzeydeki bir çalışmayı bağımsız olarak yürütebilme.
5) Rehberlik ile ilgili uygulamalarda karşılaşılan ve öngörülemeyen karmaşık sorunları çözmek için ekip üyesi olarak sorumluluk alabilme ya da Sorumluluğu altında çalışanların gelişimlerine yönelik etkinlikleri yürütebilme.
6) Turist rehberliği alanında edindiği bilgi ve becerileri eleştirel bir yaklaşımla değerlendirebilme, öğrenme gereksinimlerini belirleyebilme ve karşılayabilme.
7) Alanıyla ilgili bilgileri bir ileri eğitiminde yada mesleğinde kullanabilme ve yaşam boyu öğrenme bilinci kazanmış olma.
8) Turist Rehberliği ile ilgili alan araştırması, uygulanması ve sonuçlarının duyurulması aşamalarında toplumsal, bilimsel, kültürel ve etik değerlere sahip olma.
9) Sosyal hakların evrenselliği, sosyal adalet, kalite ve kültürel değerler ile çevre koruma, iş sağlığı ve güvenliği konularında yeterli bilince sahip olma.
10) Turist Rehberliği alanında bilgi,beceri, düşüncelerini yazılı ve sözlü iletişim yoluyla aktarabilme, sorunlara ilişkin çözüm önerilerini paylaşabilme.
11) Bir yabancı dili en az Avrupa Dil Portföyü B2 Düzeyi'nde kullanarak alanındaki bilgileri izleyebilme ve meslektaşları ile iletişim kurabilme.
12) Alanının gerektirdiği en az Avrupa Bilgisayar Kullanma Lisansı Temel Düzeyinde bilgisayar yazılımı ile birlikte bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanabilme.

Ders - Öğrenme Kazanımı İlişkisi

Etkisi Yok	1 En Düşük	2 Düşük	3 Orta	4 Yüksek	5 En Yüksek

	Dersin Program Kazanımlarına Etkisi	Katkı Payı
1)	Turizm Rehberliği alanındaki kuramsal ve uygulamalı bilgilere sahip olma.	5
2)	Alanında edindiği bilgileri daha üst bir eğitimde veya aynı düzeydeki bir alanda kullanabilme becerileri kazanma.	4
3)	Alanında edindiği bilgi ve becerileri kullanarak, verileri yorumlayabilme ve değerlendirebilme, sorunları tanımlayabilme, analiz edebilme, kanıtlara dayalı çözüm önerileri geliştirebilme.	3
4)	Turist Rehberliği ile ilgili temel düzeydeki bir çalışmayı bağımsız olarak yürütebilme.	4
5)	Rehberlik ile ilgili uygulamalarda karşılaşılan ve öngörülemeyen karmaşık sorunları çözmek için ekip üyesi olarak sorumluluk alabilme ya da Sorumluluğu altında çalışanların gelişimlerine yönelik etkinlikleri yürütebilme.	3
6)	Turist rehberliği alanında edindiği bilgi ve becerileri eleştirel bir yaklaşımla değerlendirebilme, öğrenme gereksinimlerini belirleyebilme ve karşılayabilme.	3
7)	Alanıyla ilgili bilgileri bir ileri eğitiminde yada mesleğinde kullanabilme ve yaşam boyu öğrenme bilinci kazanmış olma.	5
8)	Turist Rehberliği ile ilgili alan araştırması, uygulanması ve sonuçlarının duyurulması aşamalarında toplumsal, bilimsel, kültürel ve etik değerlere sahip olma.	2
9)	Sosyal hakların evrenselliği, sosyal adalet, kalite ve kültürel değerler ile çevre koruma, iş sağlığı ve güvenliği konularında yeterli bilince sahip olma.
10)	Turist Rehberliği alanında bilgi,beceri, düşüncelerini yazılı ve sözlü iletişim yoluyla aktarabilme, sorunlara ilişkin çözüm önerilerini paylaşabilme.
11)	Bir yabancı dili en az Avrupa Dil Portföyü B2 Düzeyi'nde kullanarak alanındaki bilgileri izleyebilme ve meslektaşları ile iletişim kurabilme.
12)	Alanının gerektirdiği en az Avrupa Bilgisayar Kullanma Lisansı Temel Düzeyinde bilgisayar yazılımı ile birlikte bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanabilme.

Ölçme ve Değerlendirme

Yarıyıl İçi Çalışmaları	Aktivite Sayısı	Katkı Payı
Toplam		%
YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTU KATKISI		% 0
YARIYIL SONU ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTUNA KATKISI		%
Toplam		%