Havacılık Yönetimi
Lisans	TYYÇ: 6. Düzey	QF-EHEA: 1. Düzey	EQF-LLL: 6. Düzey

Ders Genel Tanıtım Bilgileri

Ders Kodu:

UEC118

Ders İsmi:

Kalite Yönetim Sistemleri ve Standartları

Ders Yarıyılı:

Bahar

Ders Kredileri:

Teorik	Pratik	Laboratuvar	AKTS
2	0	0	4

Öğretim Dili:

Türkçe

Ders Koşulu:

Ders İş Deneyimini Gerektiriyor mu?:

Hayır

Dersin Türü:

Üniversite Seçmeli

Dersin Seviyesi:

Lisans

TYYÇ:6. Düzey

QF-EHEA:1. Düzey

EQF-LLL:6. Düzey

Dersin Veriliş Şekli:

E-Öğrenme

Dersin Koordinatörü:

Öğr.Gör. SERCAN DEMİRÖREN

Dersi Veren(ler):

NESRİN ÖZDİL
Öğr.Gör. SELEN ORTA
Öğr.Gör. ALİ ATAŞ
Öğr.Gör. ÖZLEM YILMAZ

Dersin Yardımcıları:

Dersin Amaç ve İçeriği

Dersin Amacı:

Dersin Amacı
Bu derste kalite yönetiminde sürekli gelişme ve iyileşme anlayışını gelecek iş yaşamlarında yansıtması için gereken temel bilgiler verilmektedir. Kalite yönetim sistemini değerlendirme ve yenilikçi uygulamalar kazandırılması için gerekli yaklaşım, yöntem ve uygulamaların tanınması ve kapsamını organize etme becerisi kazandırmak amaçlanmaktadır.

Dersin İçeriği:

Bu dersin içeriğini, kalite kavramı ve gelişimi, küresel rekabet ve yeni yönetim paradigmaları, kalite yönetim sistemleri amaç ve ilkeleri, Toplam kalite yönetimi felsefe ve ilkeleri, Toplam kalite yönetimi ve klasik yönetim arasındaki farklar, Toplam kalite yönetimi uygulamaları, süreç yönetimi, Kamu örgütlerinde toplam kalite yönetim modellerini açıklamaktadır. Türkiye’de ve dünyada toplam kalite yönetimi, gelişen kalite standartları konularını kapsamaktadır.

Öğrenme Çıktıları

Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;

Öğrenme Çıktıları

1 - Bilgi
Kuramsal - Olgusal
1) Mesleki özgüvene sahip olabilmek ve sektörün beklentilerini karşılayacak şekilde alanı ile ilgili süreci / süreçleri planlayabilmek.
2 - Beceriler
Bilişsel - Uygulamalı
1) Kalite Yönetim Sistemleri ve temel kavramları hakkında bilgi sahibi olabilme
3 - Yetkinlikler
İletişim ve Sosyal Yetkinlik
1) Alanında edindiği temel düzeydeki kuramsal ve uygulamalı bilgileri aynı alanda bir ileri eğitim düzeyinde veya aynı düzeydeki bir alanda kullanabilme becerileri kazanma. - Alanında edindiği temel düzeydeki bilgi ve becerileri kullanarak, verileri yorumlayabilme ve değerlendirebilme, sorunları tanımlayabilme, analiz edebilme, kanıtlara dayalı çözüm önerileri geliştirebilme
Öğrenme Yetkinliği
Alana Özgü Yetkinlik
1) Kalite iyileştirmenin önemini ve gerekliliğini değerlendirebilecek
Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği

Ders Akış Planı

Hafta	Konu	Ön Hazırlık
1)	İşletmelerde Kalite Kavramı ve Fonksiyonunun Gelişimi	Konulara ilişkin ön okumalar
2)	Küresel rekabet Örgütler, yönetim ve yeni yönetim paradigmaları	Konulara ilişkin ön okumalar
3)	Toplam kalitenin öncüleri	Konulara ilişkin ön okumalar
4)	Toplam kalitenin öncüleri	Konulara ilişkin ön okumalar
5)	Toplam kalite yönetiminin doğuşu, ilkeleri ve araçları	Konulara ilişkin ön okumalar
6)	Yönetim Kalitesi	Konulara ilişkin ön okumalar
7)	Örgüt Kültürü ve Kalite, Genel Tekrar	Konulara ilişkin ön okumalar
8)	ara sınav	Konulara ilişkin ön okumalar
9)	Kalite Güvencesi ve Kalite İyileştirilmesi	Konulara ilişkin ön okumalar
10)	Kalite Yönetim Teknikleri	Konulara ilişkin ön okumalar
11)	Süreç Yönetim Sistemi	Konulara ilişkin ön okumalar
12)	Standardizasyon, Sertifikasyon	Konulara ilişkin ön okumalar
13)	Kalite Yönetim Standartları, ISO9000, ISO 9001 ,TSE	Konulara ilişkin ön okumalar
14)	Genel Tekrar	Konulara ilişkin ön okumalar
15)	Final Sınavı	Konulara ilişkin ön okumalar

Kaynaklar

Ders Notları / Kitaplar:	İsmail EFİL, Toplam Kalite Yönetimi, Dora Yayınevi, Ankara ,2016.
Diğer Kaynaklar:	Onur ÇETİN, Trakya Üniversitesi İİBF Kalite Yönetimi Ders Notları, Edirne, 2017. Toplam Kalite Yönetimi, Anadolu Üniversitesi Yayını No: 2810, Açıköğretim Fakültesi Yayını No: 1768, Eskişehir, 2019.

Ders - Program Öğrenme Kazanım İlişkisi

Ders Öğrenme Kazanımları	1	2	3	4
Program Kazanımları
1) Havacılık Yönetimi temel kavram ve kuramlarını bilir.
2) Genel işletme ve özellikle havacılık yönetimi ile ilgili güncel konularda gelişmeleri takip eder ve mevcut durumları bilgileri ile kavrayabilir.
3) Havacılık Yönetiminde ulusal ve uluslararası kuralların şekillendirdiği oluşumları kavrar.
4) Havacılık sektöründe faaliyet gösteren kurum ve kuruluşları açıklayabilir.
5) Havacılık organizasyonları arasında iç paydaşların güç ve fayda ilişkilerini gösterebilir, dış paydaşların etki ve katkılarını anlar.
6) Sivil havacılıkla ilgili problemleri anlar, çözüm önerilerinde bulunabilir.
7) İşletme ve havacılık konularında modern bilimsel araştırma yöntemlerini uygulayabilir.
8) Bir yabancı dili en az Avrupa Dil Portföyü B1 Genel Düzeyinde kullanarak, uluslararası anlamda iletişim bilimleri ve yeni medya alanındaki bilgileri edinir, araştırmaları takip eder ve meslektaşları ile paylaşımlarda bulunur.
9) Alanına yönelik Avrupa Bilgisayar Kullanma Lisansı İleri Düzeyinde bilgisayar yazılımlarını ve yeni iletişim teknolojilerini kullanır.
10) Havacılık alanında edindiği bilgilerle sahip olduğu yetkinliği eleştirel ve sorgulayıcı bir yaklaşımla bütünleştirerek yeni fikirler üretmek için değerlendirir ve yaşam boyu öğrenme bilincini kazanır.
11) Bilimsel araştırma yürütme tekniklerine ve etik yükümlülüklere yönelik bilinç kazanır.
12) Havacılık alanında gerekli mesleki edinimleri kazanan öğrenci sektöre insan kaynağı kazandırmaya yönelik portfolyo hazırlıklarını tamamlar ve saha deneyimi kazanabilir.
13) Grup projeleri dâhilinde ve bağımsız olarak çalışarak sorumluluk alma yetkinliğini destekleyebilir.
14) Havacılık alanında proje geliştirme çalışmaları planlayabilir ve ilgili etkinlikleri yönetebilir.

Ders - Öğrenme Kazanımı İlişkisi

Etkisi Yok	1 En Düşük	2 Düşük	3 Orta	4 Yüksek	5 En Yüksek

	Dersin Program Kazanımlarına Etkisi	Katkı Payı
1)	Havacılık Yönetimi temel kavram ve kuramlarını bilir.
2)	Genel işletme ve özellikle havacılık yönetimi ile ilgili güncel konularda gelişmeleri takip eder ve mevcut durumları bilgileri ile kavrayabilir.
3)	Havacılık Yönetiminde ulusal ve uluslararası kuralların şekillendirdiği oluşumları kavrar.
4)	Havacılık sektöründe faaliyet gösteren kurum ve kuruluşları açıklayabilir.
5)	Havacılık organizasyonları arasında iç paydaşların güç ve fayda ilişkilerini gösterebilir, dış paydaşların etki ve katkılarını anlar.
6)	Sivil havacılıkla ilgili problemleri anlar, çözüm önerilerinde bulunabilir.
7)	İşletme ve havacılık konularında modern bilimsel araştırma yöntemlerini uygulayabilir.
8)	Bir yabancı dili en az Avrupa Dil Portföyü B1 Genel Düzeyinde kullanarak, uluslararası anlamda iletişim bilimleri ve yeni medya alanındaki bilgileri edinir, araştırmaları takip eder ve meslektaşları ile paylaşımlarda bulunur.
9)	Alanına yönelik Avrupa Bilgisayar Kullanma Lisansı İleri Düzeyinde bilgisayar yazılımlarını ve yeni iletişim teknolojilerini kullanır.
10)	Havacılık alanında edindiği bilgilerle sahip olduğu yetkinliği eleştirel ve sorgulayıcı bir yaklaşımla bütünleştirerek yeni fikirler üretmek için değerlendirir ve yaşam boyu öğrenme bilincini kazanır.
11)	Bilimsel araştırma yürütme tekniklerine ve etik yükümlülüklere yönelik bilinç kazanır.
12)	Havacılık alanında gerekli mesleki edinimleri kazanan öğrenci sektöre insan kaynağı kazandırmaya yönelik portfolyo hazırlıklarını tamamlar ve saha deneyimi kazanabilir.
13)	Grup projeleri dâhilinde ve bağımsız olarak çalışarak sorumluluk alma yetkinliğini destekleyebilir.
14)	Havacılık alanında proje geliştirme çalışmaları planlayabilir ve ilgili etkinlikleri yönetebilir.

Ölçme ve Değerlendirme

Yarıyıl İçi Çalışmaları	Aktivite Sayısı	Katkı Payı
Ödev	1	% 20
Ara Sınavlar	1	% 20
Final	1	% 60
Toplam		% 100
YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTU KATKISI		% 40
YARIYIL SONU ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTUNA KATKISI		% 60
Toplam		% 100