Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği
Önlisans	TYYÇ: 5. Düzey	QF-EHEA: Kısa Düzey	EQF-LLL: 5. Düzey

Ders Genel Tanıtım Bilgileri

Ders Kodu:

CCS203

Ders İsmi:

Ekip Kaynakları Yönetimi

Ders Yarıyılı:

Güz

Ders Kredileri:

Teorik	Pratik	Laboratuvar	AKTS
3	0	0	5

Öğretim Dili:

Türkçe

Ders Koşulu:

Ders İş Deneyimini Gerektiriyor mu?:

Hayır

Dersin Türü:

Bölüm Seçmeli

Dersin Seviyesi:

Önlisans

TYYÇ:5. Düzey

QF-EHEA:Kısa Düzey

EQF-LLL:5. Düzey

Dersin Veriliş Şekli:

Yüz yüze

Dersin Koordinatörü:

Öğr.Gör. SERDAR BAL

Dersi Veren(ler):

Dr. Öğr. Üyesi ŞİMAL ŞAHİNOĞLU YAYLA
Öğr.Gör. ALİ TOLGA TÜRKOĞLU
Öğr.Gör. SERDAR BAL

Dersin Yardımcıları:

Dersin Amaç ve İçeriği

Dersin Amacı:

Crm ve Shell modellerinin anlaşılması.
Ekip kaynak yönetiminde liderlik, stres, hata, durumsal farkındalık ve karar verme kavramlarını öğrenmek. Uçuş Kazalarını Analiz Etme Yeteneği. Uçuş ekibi hata yönetimi modeli öğrenilmesi ve insan faktörünün öneminin kavranması.

Dersin İçeriği:

CRM in havacılıktaki yeri, hedefi ve önemine vurgu yapılması, SHELL modelinin kavramsal olarak açıklanması, İnsan hatalarının incelenmesi, duygusal-psikolojik-fiziksel-çevresel faktörlerle vaka analizleri incelemeleri, Uçak kazalarında yapılan hataları en aza indirmek için gerekli becerilerin kazandırılması, Güvenli bir uçuş için gerekli olan etkili kaynak kullanımı içerisinde koordine ve iletişim performanslarının en üst düzeye çekilmesi ,iletişim, liderlik ve ekip becerilerinin geliştirilmesi.

Öğrenme Çıktıları

Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;

Öğrenme Çıktıları

1 - Bilgi
Kuramsal - Olgusal
1) CRM in Havacılıktaki önem ve uygulama aşamalarının öğrenilmesi ve etkin CRM oluşturma becerilerinin kazanılması ve SHELL modeli sayesinde havacılık alanında insan faktörü ve havacılık sistemi içerisinde bulunacakları yer hakkında farkındalık yaratılması.
2 - Beceriler
Bilişsel - Uygulamalı
1) Grup çalışmaları etkinlikleri aracılığıyla koordinasyon, liderlik, yönetim yeteneklerinin açığa çıkarılması.
3 - Yetkinlikler
İletişim ve Sosyal Yetkinlik
1) Ekip koordinasyonu, iletişim, stres yönetimi, hata yönetimi, ekip çalışması, liderlik alanlarında elde edilen iletişim ve sosyal yetkinliklerin kazanılması.
Öğrenme Yetkinliği
1) Güvenli bir uçuşun gerçekleştirilmesi için ekip koordinasyonu ve çalışmasının önemi konusunda bilgi sahibi olur.
Alana Özgü Yetkinlik
Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği
1) Havacılıkta oluşabilecek olası tehdit ve tehlikelere karşı farkındalık kazanır ve tehlikelerin ilk bakışta anlaşılamayan işaretlerini vakalar ile kavranabilmesi yeteneğini kazanır.

Ders Akış Planı

Hafta	Konu	Ön Hazırlık
1)	Dersin Tanıtılması, Dersin İçeriğinin Açıklanması ve CRM Tanımı, İçeriği, Tarihçesi ve Amaçları	Yazılı materyaller, etkin resim ve grafikler, sunum.
2)	Havacılıkta İnsan Hatalarının Kavramsal Modeli SHELL	Yazılı materyaller, etkin resim ve grafikler, sunum.
3)	Havacılıkta Ekip Çalışması ve Önemi	Yazılı materyaller, etkin resim ve grafikler, sunum.
4)	Ekip Kaynak Yönetiminde Durumsal Farkındalık Faktörü	Yazılı materyaller, etkin resim ve grafikler, sunum.
5)	Ekip Kaynak Yönetiminde Karar verme ve Stres Faktörleri	Yazılı materyaller, etkin resim ve grafikler, sunum.
6)	Ekip Kaynak Yönetiminde İletişim ve Kişilik Faktörleri ve Terminolojisinde Kullanılan İngilizce Terimler, Kısaltmalar ve Anlamları	Yazılı materyaller, etkin resim ve grafikler, sunum.
7)	Genel Tekrar Çalışması ve İlgili Bir Uygulama Yapılması	Yazılı materyaller, etkin resim ve grafikler, sunum.
8)	Ekip Kaynak Yönetiminde Stres Yönetimi, Liderlik ve Hata	Yazılı materyaller, etkin resim ve grafikler, sunum.
9)	Ekip Kaynak Yönetiminde Stres Yönetimi, Liderlik ve Hata	Yazılı materyaller, etkin resim ve grafikler, sunum.
10)	Ekip Kaynak Yönetiminde Stres Yönetimi, Liderlik ve Hata	Yazılı materyaller, etkin resim ve grafikler, sunum.
11)	Uçuş Ekibi Hata Yönetimi Modeli	Yazılı materyaller, etkin resim ve grafikler, sunum.
12)	Uçuş Kazaları Vaka Analizi	Yazılı materyaller, etkin resim ve grafikler, sunum.
13)	Uçuşu Riske Atan İnsan Hataları Vaka Analizi	Yazılı materyaller, etkin resim ve grafikler, sunum.
14)	Genel Tekrar Çalışması ve İlgili Bir Uygulama Yapılması	Yazılı materyaller, etkin resim ve grafikler, sunum.
15)	Final Sınavı Uygulanması

Kaynaklar

Ders Notları / Kitaplar:	Öğrenme çıktıları ve ders notları haftalık olarak sunum formatında verilecektir - Learning outcomes and lecture notes will be given weekly in the form of presentations.
Diğer Kaynaklar:	- TERZİOĞLU Murat,’’ Ekip Kaynak Yönetimi’’,Cinius Yayınları,İstanbul,2010. - SHGM,DHMİ,ICAO,IATA, Resmi Sivil Havacılık Web Siteleri İçerik ve Kaynakları. - BAŞDEMİR Melih,’’ Tüm Havacılar için Ekip Kaynak Yönetimi’’, Beta Yayınları,İstanbul,2020.

Ders - Program Öğrenme Kazanım İlişkisi

Ders Öğrenme Kazanımları	1	2	3	4	5
Program Kazanımları
1) Havacılık tarihi hakkında bilgi sahibi olur.
2) Ulusal ve uluslararası sivil havacılık kanun ve yönetmelikleri hakkında bilgi sahibi olur.
3) ICAO ve Annexleri, Standartları ve Tavsiye edilen Uygulamalar hakkında bilgi sahibi olur.
4) Havacılık İngilizcesi ve terminolojisi konusunda bilgi sahibi olur.
5) Havaaraçları, uçuş teorisi, aerodinamik konularında temel bilgilere sahip olur.
6) Sivil Havacılıkta insan faktörü ve Ekip Kaynak Yönetimi konularında bilgi sahibi olur.
7) Ulusal Sivil Havacılık örgütleri (CAA, FAA, SHGM) ile Uluslararası sivil havacılık örgütleri (ICAO, IATA, EASA, JAA ets) hakkında bilgi sahibi olur.
8) ICAO ANNEX 14 (Havaalanları), havaalanı fasiliteleri ve işletimleri hakkında bilgi sahibi olur.
9) Havacılık emniyeti ve güvenliği hakkında bilgi sahibi olur.
10) Sivil Havacılıkta tehlikeli maddelerin taşınmasıyla ilgili kurallar konusunda bilgi sahibi olur.
11) Hava alanı ve terminallerinde uçaklara ve yolculara verilen yer hizmetleri konularında bilgi sahibi olur.

Ders - Öğrenme Kazanımı İlişkisi

Etkisi Yok	1 En Düşük	2 Düşük	3 Orta	4 Yüksek	5 En Yüksek

	Dersin Program Kazanımlarına Etkisi	Katkı Payı
1)	Havacılık tarihi hakkında bilgi sahibi olur.	3
2)	Ulusal ve uluslararası sivil havacılık kanun ve yönetmelikleri hakkında bilgi sahibi olur.	4
3)	ICAO ve Annexleri, Standartları ve Tavsiye edilen Uygulamalar hakkında bilgi sahibi olur.	4
4)	Havacılık İngilizcesi ve terminolojisi konusunda bilgi sahibi olur.	3
5)	Havaaraçları, uçuş teorisi, aerodinamik konularında temel bilgilere sahip olur.	3
6)	Sivil Havacılıkta insan faktörü ve Ekip Kaynak Yönetimi konularında bilgi sahibi olur.	5
7)	Ulusal Sivil Havacılık örgütleri (CAA, FAA, SHGM) ile Uluslararası sivil havacılık örgütleri (ICAO, IATA, EASA, JAA ets) hakkında bilgi sahibi olur.	4
8)	ICAO ANNEX 14 (Havaalanları), havaalanı fasiliteleri ve işletimleri hakkında bilgi sahibi olur.	3
9)	Havacılık emniyeti ve güvenliği hakkında bilgi sahibi olur.	5
10)	Sivil Havacılıkta tehlikeli maddelerin taşınmasıyla ilgili kurallar konusunda bilgi sahibi olur.	4
11)	Hava alanı ve terminallerinde uçaklara ve yolculara verilen yer hizmetleri konularında bilgi sahibi olur.	3

Ölçme ve Değerlendirme

Yarıyıl İçi Çalışmaları	Aktivite Sayısı	Katkı Payı
Ödev	1	% 20
Ara Sınavlar	1	% 30
Final	1	% 50
Toplam		% 100
YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTU KATKISI		% 50
YARIYIL SONU ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTUNA KATKISI		% 50
Toplam		% 100